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男子超市9.3元买泡椒猪皮吃出头发 获赔1000

时间:2019-11-08 06:03来源:社会新闻
超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?12月28日,华商记者走访西安5家超市… 不少消费者都有去超市买到小件问题

超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?12月28日,华商记者走访西安5家超市…

不少消费者都有去超市买到小件问题食品,虽然生气但又无奈地放弃维权的经历。大家想的都一样:维权成本太高,获赔金额太低,不值当。

  原标题:超市私盖保质期章被索赔1000 法院判决后仍未履行

超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?12月28日,华商记者走访西安5家超市,发现有两家盖了这种印章,超市是在规避责任吗?

但实际上,如果学会运用法律技巧,消费者去法院起诉维权,也不一定就是“赔本赚吆喝”。比如《法制晚报》记者搜索的下面这些案例——起诉沃尔玛“三无”塑料袋简易包装食品获赔1000元,吃出根头发家乐福赔偿1000元,买一大袋子过期煎饼永辉超市赔了5000元……

  法制晚报?看法新闻(记者 周蔚)消费者从北京某超市买的饼干过期俩月,但索赔时超市以购物小票上已经加盖“商品未过保质期”公章为由拒赔,被指是对消费者的不公平条款。

消费者:盖章有逃避责任的嫌疑

案例一 永辉超市 煎饼

  记者日前获悉,北京市朝阳区法院一审判决超市应退款并赔偿消费者1000元。法院认为,食品的保质期是涉及到食品安全的重大问题,超市提供的证据不足以证明盖章时已经提醒顾客注意保质期,其提交的证据为单方形成,不予采纳。

12月27日,华商头条用户“越熟悉,越陌生”爆料称,23日自己在沃尔玛购物广场西安雁塔路店购物,意外发现收银小票上盖了“商品未过保质期”的章。他说:“这有逃避责任的嫌疑。不能因为盖了章,超市就不必负责任,而将一切都推给顾客吧。”

一大袋过期煎饼 让消费者获赔五千

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2016年1月22日,消费者李某在永辉超市马家堡店买了散装煎饼。

  买饼干后发现过期俩月 起诉超市索赔

华商报记者随机采访了几位市民,询问是否注意过超市小票盖章情况。大部分市民表示,以前记得收银员盖过“现金收讫”印章,出超市时,也有工作人员核查小票,会用笔做记号或者盖章,但是盖了什么并未留意。

李某说,其购买时发现大包装生产日期为2015年12月7日,保质期为30天,已过保质期。

  2016年12月12日,毕先生在某超市昌平西关环岛店购物,买了薯片、饼干、泡面、纯净水等食物,共计花74块钱。

盖章超市:是为了防止恶意投诉

李某当天买了5小包煎饼。李某将每包煎饼作为单独一个案件,分别起诉到法院,要求永辉超市马家堡店按照食品安全法各赔偿1000元。

  回家后,毕先生才发现其中的一款饼干的生产日期是2015年10月7日,而保质期只有一年,这明显已经过期。

昨日,华商报记者走访了永辉超市大明宫万达店、沃尔玛西安未央路分店、人人乐赛高店、沃尔玛雁塔路店、华润万家文艺路店等5家大型超市。其中,人人乐赛高店和沃尔玛雁塔路店收银小票上出现了“商品未过保质期”印章。

被告永辉超市马家堡店承认食品确实过期,但辩解李某属于知假买假,且对赔偿是应该按照大包装走还是小包装走表示存疑。

  他找到超市要说法,但是超市称,购物小票已经加盖“商品未过保质期”字样,所以商品未过期。

在永辉超市大明宫万达店和沃尔玛西安未央路分店,记者购物后拿着收银小票走出出口,并未见有人盖章。在人人乐赛高店结账时,收银员拿起一个印章盖在小票上,记者问盖的是什么,收银员解释是“商品未过保质期”,华商报记者拿出购买的虾皮看了生产日期,还在保质期内。收银员又说:“所有的小票都盖呢。”随后华商报记者拿着购物小票来到客服中心,咨询所盖印章含义,并问如果发现所买商品过了保质期能否退换,一名工作人员说,盖章并不是针对普通消费者,而是为了防止恶意投诉。

法院审理查明,李某买煎饼时,是一个大包装袋中有多张未包装煎饼,其购买一张,销售员就把一张煎饼打包到小包装中并标明价格、打印日期等信息,大包装显示的生产日期为2015年12月7日。

  协商未成,毕先生向昌平区食品药品监督管理局举报,但没有获得立案。索赔不成,毕先生向北京市朝阳区法院起诉,要求超市退还货款13.5元,赔偿1000元。

在沃尔玛西安雁塔路店结账时,收银员也在收款后给小票盖了“商品未过保质期”的章子。在该超市客服中心,工作人员解释,店里有专门工作人员查看生产日期,并对快过期商品贴标签。盖这个章只是为了防止有些人拿同款过期商品和新小票恶意投诉索赔,并不针对一般消费者。

李某当天购买了该大包装袋中的多张煎饼,其主张双方的买卖合同是按照小包装走的,自己的购物小票都是小包装的价格。

  超市:小票上盖有“没过期”章 消费者:不公平条款

律师:商家单方盖章的行为无法律效力

法院认为,李某买的煎饼,是每张煎饼单独一张小票,因此可认定每一小包装煎饼,就是一个买卖法律关系。

  庭审中,超市答辩称,毕先生在购买涉案商品时,双方已对保质期进行核对,经双方一致认定,在购物小票上记载“商品未过保质期”,故商品未过期。

采访中,有市民认为,印章是在顾客不知情的情况下盖的,也会有人没留意商品生产日期,如果确实买到过期产品,是否还能按规定退换货索赔?这个章是否有法律效力?

虽然李某明知永辉超市马家堡分公司销售的煎饼为过期食品仍然购买,但永辉超市仍应承担相应的责任。

  超市出示了涉案超市门店内的现场照片,照片中显示有“温馨提示”告示牌,载明:2016年4月1日起会员积分规则进行调整……请您在结账前仔细检查商品保质期,如有问题请您联系工作人员更换,结账时收银员会在购物小票上加盖“商品未过保质期”印章。

西安市消协秘书长李安邦说,商家的行为属于单方面的声明和格式条款,类似“不准自带酒水”等霸王条款,不受法律保护。如果消费者确实在商家买到过期商品,只要事实存在,即使小票上盖着“商品未过保质期”,照样可以去退换货,要求商家按规定赔偿。至于商家说的防止恶意投诉索赔则另当别论。商家这样做有规避责任的嫌疑。

据此,5个煎饼引发的案件,北京市丰台区法院分别判决永辉超市马家堡店赔偿李某1000元。这一袋子煎饼,让李某“挣”了5000元。

  超市的代理人称,这个告示,在每个结账通道都有。

陕西当代人律师事务所赵彦松律师认为,经营者有保证销售商品在保质期内的义务。商家即使有这样的声明,也应是和消费者当场验证确认,消费者所购买的产品都在保质期内,双方都认可。否则商家未告知消费者,单方面盖“商品未过保质期”印章的行为,是无法律效力的,消费者完全可以以事实为依据维权。

律师说法

  对于消费者提供的实物照片,超市表示认可它的真实性,但表示,小票上既然盖有食品没有过保质期的公章,说明当时已经核对过保质期,双方没有异议。

链接抚顺大楼超市盖章引网友热议消协:商家违反《消法》

北京市惠诚律师事务所律师陈楠表示,在日常生活中,很多消费者即便在超市里买到了小件问题商品,也不愿意为它去打官司,最大的理由就是“付出和所得不成正比”,打场官司很耗时费力,但赔得太少,不值当。

  同时超市表示,涉案食品别的超市也有,不能说明是从自家超市购买,该公司已对货品进行严格管控,根据超市提供的情况说明、店铺进销存记录、店铺盘点情况表,超市未从经销商处购买生产日期为2015年10月7日的涉案产品,当天有销售记录,但不是消费者购买的涉案食品。

到商场超市购买商品,结账时收银员在购货小票上加盖了写有“商品未过保质期”的红印章,11月10日,抚顺传媒网报道此事后,引起网友的热议,11日,记者就此采访了消费者协会负责人,他称“商家违反了《消法》”。

“其实,如果能学会运用法律技巧,打这种官司照样不至于‘赔本赚吆喝’。”

  对于超市的辩解,原告律师认为,购物小票上虽然盖了“商品未过保质期”的章,但上面没有消费者本人的签字,因此说明消费者是没认可的,而且盖章时超市没和消费者核实具体的生产日期,也没有经过消费者的确认,这是对消费者的不公平条款。

陈楠提醒公众,按照一般人的看法,一次去超市买了一大堆商品,只算“一次”。但实际上,只要小票不同,每张销售小票在法律意义上都是独立的一个买卖合同关系,消费者大可以通过这种方式,合理合法地维护自身权益。

  单方盖章无证明力 法院判超市赔偿

案例二 某超市 泡椒猪皮

编辑:社会新闻 本文来源:男子超市9.3元买泡椒猪皮吃出头发 获赔1000

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